Diagnoza marketingu
Bezpłatna analiza marketingowa: co realnie można sprawdzić w 30 minut?
Pół godziny może wystarczyć na wstępne rozpoznanie jednego problemu. Zobacz, jak przygotować materiał, co da się sprawdzić i czego krótka analiza nie powinna udawać.
MAPA Growth · · 2 min czytania
Diagnoza w skrócie
- Objaw
- rozważasz krótką analizę i chcesz wiedzieć, co rzeczywiście może wyjaśnić
- Możliwa blokada
- wstępny przegląd bywa przedstawiany jak pełna diagnoza przyczyn sprzedaży
- Pierwszy priorytet
- przygotować jeden adres, konkretny objaw i opis tego, co dzieje się po kontakcie
- Następny krok
- ocenić, czy wynik rozdziela obserwację, hipotezę i potrzebne dalsze sprawdzenie
Przygotuj jeden adres i jedno pytanie
Zamiast „chcemy więcej klientów” opisz konkretną sytuację: np. ludzie pytają o cenę, ale oferta nie pokazuje zakresu. Podaj adres, źródło odwiedzających i to, co dzieje się po kontakcie.
Nie przesyłaj haseł do paneli ani eksportu korespondencji. Krótka analiza może zacząć się od publicznej strony i opisu procesu. Dostęp do danych ustala się osobno, gdy jest potrzebny do konkretnego sprawdzenia.
Co można ocenić, a czego brakuje do werdyktu
Na publicznej stronie można przeczytać ofertę, odtworzyć nawigację i ocenić jasność kolejnego kroku. Sam widok formularza nie potwierdza jego dostarczania. Sam wykres ruchu nie pokazuje jakości rozmów.
- Można wskazać: niespójny komunikat, ukryty warunek, niedziałający link lub trudny krok na telefonie.
- Można postawić hipotezę: odbiorca nie rozumie zakresu albo trafia z niewłaściwą potrzebą.
- Trzeba sprawdzić osobno: dostarczenie formularza, poprawność zdarzeń i dalsze statusy zapytań.
- Nie można obiecać: określonego wzrostu sprzedaży na podstawie samego przeglądu strony.
Po czym poznać użyteczny wynik analizy
Powinieneś wiedzieć, co zostało zaobserwowane, czego jeszcze nie sprawdzono i dlaczego wybrano pierwszy krok. „Trzeba poprawić marketing” nie jest wynikiem. „Sprawdźmy, czy kontakt z formularza dociera do osoby odpowiedzialnej” jest konkretnym zadaniem.
Aktualny zakres MAPA znajdziesz na stronie bezpłatnej analizy. Opisany tutaj limit czasu jest przykładem organizacji krótkiej diagnozy, nie deklaracją terminu wykonania usługi.
Pytania i odpowiedzi.
Czy bezpłatna analiza powinna kończyć się ofertą współpracy?
Może wskazać możliwy zakres pomocy, ale jej wartość powinna być zrozumiała także bez zakupu. Najpierw potrzebujesz rozpoznania problemu i sensownego kolejnego kroku.
Czy w pół godziny da się potwierdzić przyczynę braku klientów?
Czasem można wykryć jednoznaczny błąd, np. niedziałający link. Przy problemach z dopasowaniem oferty lub jakością ruchu krótki przegląd zwykle daje hipotezę i plan sprawdzenia, nie pełne wyjaśnienie sprzedaży.
Ustal priorytet kolejnego działania
Zobacz zakres pracy nad ofertą, stroną, ruchem i obsługą zapytań jako jedną ścieżką.