Strategia i diagnoza

Ustal, co warto zrobić najpierw — i dlaczego.

Porządkujemy to, co wiadomo o ofercie, stronie, ruchu i obsłudze zapytań. Otrzymujesz plan decyzji: co sprawdzić, co zmienić, w jakiej kolejności i jak ocenić wynik.

Dla firm usługowych i marek eksperckich, które potrzebują wspólnego kierunku przed kolejną stroną, kampanią lub budżetem.

Porozmawiajmy o tym zakresie

Kiedy przydaje się szersza diagnoza?

Działania i rekomendacje nie układają się w jedną kolejność.
Przed kolejnym wydatkiem trudno wskazać problem i dowód.
Strona, treści i obsługa zapytania mają różnych właścicieli.

Plan jednej zmiany, którą da się sprawdzić.

Przykład diagnostyczny. To ilustracja struktury planu, nie raport prawdziwego klienta ani dowód poprawy wyników.

Cel: Ułatwić właściwym odbiorcom zapytanie o usługę.
Obserwacja i dowód: W przeglądzie strony zakres usługi pojawia się dopiero pod formularzem. Dowodem jest zapis konkretnego widoku, nie domniemany wynik kampanii.
Hipoteza: Osobie przed kontaktem może brakować informacji, czy oferta pasuje do jej sytuacji.
Priorytet: Najpierw pokazać zakres i następny krok w miejscu podejmowania decyzji.
Zależność: Potwierdzić rzeczywisty zakres usługi oraz warunki przyjęcia zapytania.
Odpowiedzialność: Firma zatwierdza zakres; wykonawca treści i strony wprowadza uzgodnioną zmianę.
Sprawdzenie: Przejść ścieżkę na telefonie, sprawdzić kontakt i obserwować dopasowanie zapytań. Przy małej próbie nie przypisywać wyniku jednej zmianie.

Zakres badania

Przegląd uzgodnionych elementów oferty, witryny, ruchu i kontaktu.
Oddzielenie obserwacji od hipotez wymagających sprawdzenia.
Priorytety, zależności i odpowiedzialności.
Sposób sprawdzenia zmiany i podjęcia następnej decyzji.

Co warto przygotować

Oferta i najważniejszy cel firmy.
Adres strony, kanały dotarcia i dostępne raporty zbiorcze.
Opis obsługi zapytań bez danych osobowych klientów.
Ograniczenia budżetu, zasobów i wdrożenia.

Do pierwszej rozmowy wystarczy opis sytuacji. Braki i dalsze materiały ustalimy wspólnie.

Jak przechodzimy od ustaleń do wykonania

Etapy, rezultat i rola klienta
Etap	Praca	Co powstaje	Twoja rola
Cel i materiały	Uzgadniamy problem, zakres badania i źródła.	Zakres diagnozy i lista źródeł.	Wskazujesz cel, ograniczenia i odpowiedzialne osoby.
Przegląd ścieżki	Sprawdzamy elementy od oferty do obsługi zapytania.	Obserwacje z dowodami i pytania bez odpowiedzi.	Wyjaśniasz ofertę i sposób pracy z zapytaniami.
Plan priorytetów	Porządkujemy zależności, hipotezy i działania.	Plan z właścicielem i kryterium sprawdzenia.	Oceniasz wykonalność oraz zasoby.
Decyzja o wykonaniu	Omawiamy plan i wybieramy następny krok.	Uzgodnione priorytety.	Decydujesz, co wdrażasz samodzielnie; dalsze wykonanie ma osobny zakres.

Wstępne spojrzenie, plan czy wykonanie?

Bezpłatna analiza: Wstępne spojrzenie na opisany problem i wskazanie kierunku. Zakres i forma odpowiedzi są opisane na stronie analizy.
Uzgodniona diagnoza i plan: Osobno wyceniany zakres badania, źródeł i materiału końcowego. Przed startem potwierdzamy, co obejmuje praca.
Późniejsze wdrożenie: Wykonanie zaleceń samodzielnie, z Twoim zespołem lub z MAPĄ. Plan nie oznacza zakupu wszystkich usług.

Sprawdź zakres bezpłatnej analizy

Jedna usługa albo potrzebne połączenie

Możesz wybrać tę usługę samodzielnie albo połączyć ją z innymi działaniami. Zakres dopasujemy do Twojego celu i tego, co już działa w firmie.

Pomocne przed kolejnym krokiem

Audyt marketingowy firmy usługowej: checklista
Zbierz dowody z jednej drogi klienta i wybierz pierwszą naprawę. Ten audyt kończy się kartą decyzji: objaw, sprawdzenie, odpowiedzialność i warunek uznania poprawki za działającą.
Jak sprawdzić, czy marketing firmy usługowej naprawdę działa?
Zbuduj miesięczny przegląd łączący źródła zapytań z ich jakością i obsługą. Nie potrzebujesz jednego magicznego wskaźnika; potrzebujesz spójnych definicji i uczciwych porównań.

Pytania o współpracę

Co dokładnie otrzymam?

Plan dla uzgodnionego obszaru: obserwacje i ich podstawę, hipotezy, kolejność działań, zależności oraz sposób sprawdzenia. Format i szczegółowość ustalamy przed startem.

Czym to różni się od bezpłatnej analizy?

Bezpłatna analiza jest wstępnym spojrzeniem na opisany problem. Szersza diagnoza i plan mają osobno uzgodniony, wyceniany zakres źródeł, badania i rezultatu.

Czy muszę potem zlecić MAPIE wykonanie?

Nie. Możesz wykorzystać plan samodzielnie lub ze swoim zespołem. Pomoc we wdrożeniu uzgadniamy jako kolejny zakres.

Czy diagnoza gwarantuje więcej klientów?

Porządkuje decyzje i sposób ich sprawdzenia. Wynik zależy także od oferty, popytu, wdrożenia i obsługi zapytań; nie gwarantujemy wzrostu.

Ustalmy potrzebny zakres

Opisz decyzję, przed którą stoi Twoja firma. Uzgodnimy obszar diagnozy, materiały i formę planu. Późniejsze wykonanie ustalamy osobno.

Porozmawiajmy o tym zakresie

Potrzebujesz najpierw wstępnego spojrzenia na problem?

Poznaj bezpłatną analizę