Diagnoza marketingu
Jak zrobić mini audyt strony w poniedziałek rano?
Krótki przegląd utrzymaniowy jednej ścieżki kontaktu. Sprawdź, czy od ostatniego tygodnia nic się nie zepsuło, i zapisz wynik, który da się porównać przy kolejnym przeglądzie.
MAPA Growth · · 2 min czytania
Diagnoza w skrócie
- Objaw
- zmiany lub drobne awarie na działającej stronie są odkrywane z opóźnieniem
- Możliwa blokada
- nie ma powtarzalnej kontroli tej samej drogi klienta
- Pierwszy priorytet
- wykonać pięć kontroli linku, oferty, CTA, odbioru i obsługi
- Następny krok
- zapisać wynik oraz właściciela naprawy i powtórzyć sprawdzenie po poprawce
Wybierz trasę, którą naprawdę przechodzi klient
Otwórz konkretny link z reklamy, wizytówki lub profilu firmy. Przejdź przez ofertę do kontaktu na telefonie. W następnym tygodniu użyj tego samego linku i urządzenia: porównywalność jest tu ważniejsza niż liczba sprawdzonych podstron.
Pełny audyt marketingowy służy wyborowi kierunku. Ten przegląd ma wykryć zmianę lub awarię w działającej już ścieżce.
Pięć kontroli, które kończą się wynikiem
Przy każdym punkcie zapisz „działa”, „błąd” albo „nie sprawdzono”. Nie zaliczaj kontroli formularza po samym zobaczeniu komunikatu sukcesu.
- Link wejściowy otwiera właściwą ofertę, a przekierowanie nie prowadzi do błędu.
- Cena, dostępność i warunki na stronie zgadzają się z tym, co firma może dziś zaoferować.
- Główny przycisk działa na telefonie i nie chowa się pod menu lub banerem cookies.
- Uzgodnione zgłoszenie testowe dociera do właściwej skrzynki lub CRM i zostaje oznaczone jako test.
- Osoba odbierająca zapytania ma dostęp do zgłoszenia i zna następny krok.
Zostaw ślad, który pomoże w następnym tygodniu
Wystarczy wiersz: data / sprawdzony URL / urządzenie / wynik pięciu kontroli / dowód błędu / odpowiedzialna osoba / termin poprawki. Nie kopiuj do dziennika danych prawdziwego klienta.
Niedostarczany formularz trafia do naprawy od razu. Pomysł na inny nagłówek trafia na listę hipotez. Po naprawie powtórz tylko zepsuty krok i jego następstwo; nie oznaczaj zadania jako zamknięte na podstawie samej zmiany kodu.
Pytania i odpowiedzi.
Czy co tydzień trzeba sprawdzać wszystkie podstrony?
Nie. Wybierz najważniejszą ścieżkę i rozszerz przegląd, gdy zmienił się formularz, nawigacja, oferta lub źródło ruchu. Stały zakres ułatwia zauważenie regresji.
Co zrobić, jeśli nie mogę wysłać zgłoszenia testowego?
Sprawdź pozostałe kroki i oznacz dostarczenie jako niesprawdzone. Uzgodnij test z osobą odbierającą zgłoszenia; kliknięcie przycisku ani event w GA4 nie zastępują potwierdzenia odbioru.
Ustal priorytet kolejnego działania
Zobacz zakres pracy nad ofertą, stroną, ruchem i obsługą zapytań jako jedną ścieżką.